Klarna

Køb nu, betal senere

Prøv tøjet før du betaler

Med "Køb nu, betal senere" kan du prøve dine produkter i op til 30 dage, før du betaler. Hvis noget går galt, dækkes du af Klarnas køberbeskyttelse.

Sådan benytter du ”Køb nu, betal senere”

1. Køb dine varer med Klarna som betalingsmiddel

Vælg alle de varer, du gerne vil købe og gå til check-out. I Check-out vælger du Klarna som betalingsmiddel, og bruger deres betalingsløsning.​​​​​​​​​​​​​​

2. Modtag og prøv dit Zizzi-tøj

Når du modtager dine varer, kan du stille og roligt prøve dem hjemme hos dig selv. Behold dem du kan lide og returnér resten.​​​​​​​​​​​​​​

3. Betal senere

Du betaler først for dine varer 30 dage fra købsdatoen. Har du returneret varer indenfor disse 30 dage, betaler du selvfølgelig kun for de varer du har beholdt samt et fakturagebyr på 29,-.​​​​​​​​​​​​​​

Hvad er “Køb nu, betal senere”?

Med ”Køb nu, betal senere” kan du prøve dine varer i op til 30 dage, før du betaler. Hvis noget går galt, er du dækket af Klarnas køberbeskyttelse.


Hvordan fungerer Klarna?

Klarna-faktura er en betalingsmåte Klarna er en betalingsmetode med fakturaer. Når du bruger Klarna som betalingsmetode, modtager du fakturaen direkte fra Klarna. Af sikkerhedsmæssige årsager skal bestillinger med brug af Klarna have din officielt registrerede adresse som faktura- og leveringsadresse. Når bestillingen er sendt fra vores lager, vil fakturaen blive aktiveret hos Klarna. Fra den dato skal betalingen normalt ske inden for 30 dage.

Når du vælger Klarna som betalingsmetode, vil Klarna udføre en personlig kreditvurdering. Denne information er beskyttet af Klarna, og Zizzi vil ikke få adgang hertil.


Håndter dine fakturaer

Log ind her eller via Klarna-appen for at se og håndtere alle fakturaer. Du kan for eksempel betale med ét enkelt klik eller forlænge betalingsperioden.


Jeg har returneret hele min ordre – hvad sker der med fakturaen?

Hvis du vil returnere hele din ordre, skal du kontakte Klarna inden betalingsfristen for den pågældende faktura, så du kan sætte betalingsfristen på pause. Når returneringen er blevet behandlet på vores lager, vil du modtage en ny faktura fra Klarna med eventuelt udestående beløb. Hvis du allerede har betalt hele din faktura, vil du få beløbet refunderet.​​​​​​​

Jeg har returneret noget af min ordre – hvad sker der med fakturaen?

Hvis du vil returnere enkelte dele af din ordre, skal du kontakte Klarna inden betalingsfristen for den pågældende faktura, så du kan sætte betalingsfristen på pause. Når returneringen er blevet behandlet på vores lager, vil du modtage en korrigeret faktura fra Klarna med det resterende beløb. Hvis du allerede har betalt hele din faktura, vil du få beløbet for de returnerede varer refunderet.


Hvorfor får jeg påmindelser fra Klarna, når jeg returnerede min ordre for X dage siden?

Det er højst sandsynligt fordi, du ikke har informeret Klarna om, at du har lavet returneringen. Fakturaer der ikke er blevet betalt, vil altid udløse en påmindelse efter de 30 dage, som betalingen normalt skal ske indenfor. Dette sker, fordi Klarna ikke er blevet informeret om, at returneringen er blevet lavet, og vilkårene for betaling med faktura dermed ikke er blevet overholdt.


Hvordan kontakter jeg Klarna?

Du kan kontakte Klarna ved at ringe, sende en e-mail eller logge ind på din Klarna-konto.